ورود به سایت

اطلاعات را وارد کنید.

عضویت در سایت

اطلاعات را وارد کنید.

تأیید عضویت به شما ایمیل خواهد شد.

کلمه را برای جستجو وارد کنید .

شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط

شما با خرید هر یک از محصولات سولو دیزاین ، قوانین گروه طراحی سولو دیزاین را نیز قبول نموده اید. استفاده از خدمات و محصولات گروه طراحی سولو دیزاین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از محصولات ، سرویس‌‏ها و خدمات سولو دیزاین است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و ضوابظ سولو دیزاین از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سولو دیزاین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر و رعایت قانون کپی رایت است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های سولو دیزاین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سولو دیزاین اقدام نماید.

قوانین پشتیبانی محصولات

محصولات ارائه شده در سولو دیزاین همگی به صورت اختصاصی تولید شده یا افزونه و پوسته های خارجی خریداری شده می باشد و هیچ کدام کپی شده و یا نال شده نمیباشند و همچنین محصولات تولید شده در سولو دیزاین حداقل بیش از ۵ بار توسط واحد فنی تست شده و بدون مشکل ارائه میشود و در صورت بروز مشکل و یا گزارش مشکل در اسرع وقت بروز رسانی ارائه میشود. و به صورت رایگان در اختیار خریداران قرار میگیرد.

خریدار گرامی پشتیبانی رایگان محصولات سولو دیزاین فقط به مدت ۷ روز از تاریخ خرید انجام میگردد. بعد از آن تاریخ به درخواست های پشتیبانی با اخذ هزینه پشتیبانی پاسخگویی خواهد شد.

پشتیبانی رایگان یعنی راهنمایی و توضیحات لازم در رابطه با امکانات قالب جهت استفاده خریدار از محصول خریداری شده میباشد و شامل تغییرات اختصاصی و … نمی شود .

به خریداران بیش از ۲ محصول ویژه سولو دیزاین پشتیبانی رایگان ۲ ماهه ارائه میشود.

گروه سولو دیزاین متعهد میباشد قالب های سولو دیزاین و محصولات ارائه شده در وردپرسی که برای اولین بار راه اندازی شده و خام میباشد و وردپرس سازگار با نسخه اعلامی که در توضیحات قالب مد نظر میباشد، به طور کاملا صد در صد صحیح کار نماید و در صورت درخواست نصب قالب از سوی مشتری (که با اخذ هزینه انجام میگردد) ، فقط بر روی سایت هایی که خام میباشد این امکان مقدور میباشد.

گروه سولو دیزاین موظف به آموزش وردپرس و یا مدیریت قالب نمیباشد. و به درخواست های آموزشی به هیچ عنوان پاسخگویی نمیشود. تمامی قالب های ارائه شده توسط سولو دیزاین حاویه فایل درون ریزی و پی دی اف آموزشی مصور میباشد.

به درخواست های پشتیبانی که به غیر از سیستم تیکتینگ ارسال شود از جمله تماس های تلفنی و یا ایمیل سولو دیزاین ترتیب اثر داده نخواهد شد.

هزینه پرداختی شما در حین خرید ، صرفا مبلغ خرید محصول ارائه شده از طرف سولو دیزاین میباشد که با عنوان قالب یا پوسته وردپرس نامیده ومیشود و هیچ ربطی به خدمات پشتیبانی نداشته و سولو دیزاین هیچ تعهدی از بابت پشتیبانی رایگان ندارد و در صورت لزوم و بررسی مسئولین فنی جهت ارائه خدمات خاص هزینه اخذ خواهد شد.

به خریدارانی که کپی رایت سولو دیزاین را از قالب حذف نمایند به هیچ عنوان خدمات پشتیبانی ارائه نمیشود و به بلک لیست افزوده خواهند شد. خریدار میتواند با پرداخت هزینه کپی رایت و خرید لایسنس درخواست تغییر کپی رایت قالب را ارسال نماید. شایان ذکر است هرگونه تغییر در کدهای کپی رایت و یا حذف باعث اختلال و مشکلات در قالب از جمله از کار افتادن اکثر امکانات قالب میشود.

طبق قوانین سولو دیزاین هزینه لایسنس ۵۰ درصد قیمت محصول خریداری شده میباشد.

حداقل زمان پاسخگویی به درخواست های پشتیبانی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری میباشد. و به درخواست های خارج از ساعات کاری و روز های کاری در ساعت و روز کاری پیش رو پاسخگویی خواهد شد.

ساعات پاسخگویی و کاری واحد پشتیبانی شنبه تا پنجشنبه ساعت ۹ الی ۱۸ به جز روز های تعطیل

واحد پشتیبانی ملزم به رعایت احترام ، اصول و ادبیات پشتیبانی و مشتری میباشد.

گروه سولو دیزاین به مدت هفت روز از زمان خرید به صورت رایگان محصولات را پشتیبانی مینماید از این رو به درخواست های پشتیبانی که حاوی توهین ، دستور ، تمسخر ، بی ربط با موضوع ، آموزش باشد و یا با حروف فینگلیش ارسال شود به هیچ وجه پاسخگو نبوده و تیکت مربوطه در حالت بسته شده قرار خواهد گرفت.

هرگونه درخواست مبنی بر تغییرات قالب از حالتی کهسولو دیزاین آن را ارائه نموده جزو خدمات سفارشی سازی قالب محسوب شده و این موارد بعد از بررسی وتایید واحد فنی مبنی بر امکان بود و یا نبودن تغییرات درخواستی با اخذ هزینه و زمان کاری لازم امکان پذیر میباشد.

هرگونه مشکلات مربوط به هاست ، نوع هاست ، قطعی هاست ، مشکلات دامنه ، ناساز گاری قالب با هاست مشتری ، مشکلات وردپرس ، قدیمی بودن نسخه وردپرس ، آپدیت وردپرس ، دست کاری کد ها و فایل های قالب از طرف مشتری و غیره … جزو خدمات پشتیبانی نمیباشد . و لطفا از ارسال درخواست ها در این موضوعات خودداری نمایید.

به درخواست های پشتیبانی که تحت لوکال هاست راه اندازی شده اند ، (قالب خریداری شده در وردپرسی که در کامپیوتر شخصی و لوکال میباشد ) ترتیب اثر داده نمیشود و جزو خدمات پشتیبانی نمیباشد.

حق کپی رایت و خرید لایسنس

همه محصولات اختصاص سولو دیزاین از مرحله نسخت طراحی گرافیک تا اجرا و تبدیل به قالب وردپرس به صورت اختصاصی بوده و ایده و پوسته برای سولو دیزاین محفوظ میباشد . طبق قوانین کپی رایت جمهوری اسلامی ایران حق شکایت و پیگیری از متخلفین را دارد.

محصولات ویژه سولو دیزاین حاوی کپی رایت سولو دیزاین و لوگوی سولو دیزاین در قسمت فوتر میباشد. هرگونه حذف ، دست کاری و ویرایش کپی رایت و لایسنس سولو دیزاین از جانب خریداران طبق قوانین سولو دیزاین مجرم شناخته شده و به لیست سیاه سولو دیزاین افزوده خواهد شد. بر اساس مصوبه سولو دیزاین از ارائه هرگونه خدمات پشتیبانی معذور بوده و از دریافت نسخه های آپدیت و بروز قالب خریداری شده محروم خواهد بود.

تذکر: طبق قوانین سولو دیزاین خریدارانی که میخواهند لایسنس سولو دیزاین از فوتر قالب حذف گردد میتوانند با خرید و پرداخت هزینه کپی رایت و دریافت کد لایسنس اقدام به غیر فعال نمودن لوگوی سولو دیزاین از فوتر قالب نمایند.لازم به توضیح است برا اساس قوانین مصوب سولو دیزاین هزینه لایسنس ۵۰ درصد قیمت قالب میباشد و قابل ذکر هست هیچ گونه تخفیفی در این ضمینه به خریداران ارائه نمیشود.

محصولات سولو دیزاین به غیر از سایت خود سولو دیزاین به آدرس : www.solodesign.ir فقط در ۲ سایت دیگر اجازه فروش دارد به شرح ، سایت راستچین به آدرس صفحه اصلی : www.rtl-theme.com که در پروفایل رسمی سولو دیزاین در سایت راستچین به آدرس : www.rtl-theme.com/user-profile/solodesign قابل مشاهده میباشد و سایت مجمع طراحان وب و گرافیک ایران به آدرس : www.dwgir.com که از همکاران سولو دیزاین میباشد.

هرگونه فروش محصولات سولو دیزاین به غیر از لیست سایت ها و نمایندگی های مجاز فروش سولو دیزاین غیر قانونی بوده و پیگرد قانونی از طرف سولو دیزاین را دارد. و به خریداران از این مجموعه ها به هیچ وجه خدمات پشتیبانی و بروز رسانی های قالب ارائه نمیگردد.

محدودیت استفاده

با توجه به قوانین سولو دیزاین هر یک از قالب های خریداری شده اجازه نصب بر روی یک دامنه مجزا را دارد و بعد از آن میبایست مجدد اقدام به خرید قالب و یا خرید کد فعالسازی جدید نمایید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

سولو دیزاین به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

سولو دیزاین متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سولو دیزاین، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سولو دیزاین ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سولو دیزاین جزئی از اموال سولو دیزاین محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سولو دیزاین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سولو دیزاین محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سولو دیزاین و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار سولو دیزاین است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت سولو دیزاین و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سولو دیزاین محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات سولو دیزاین، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌ ‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

وب سایت سولو دیزاین هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.solodesign.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

ثبت و پردازش سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. سولو دیزاین به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت سولو دیزاین به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. سولو دیزاین همواره در تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سولو دیزاین به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سولو دیزاین محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

سولو دیزاین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای سولو دیزاین محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت سولو دیزاین ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سولو دیزاین محفوظ است. سولو دیزاین در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت سولو دیزاین می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند .

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.

تذکر: با توجه به قوانین خرید و فروش فایل تحت اینترنت و فروش فایل های مجازی و همچنین دانلود آنی فایل توسط خریدار پس از پرداخت مبلغ ، و نبود قانون “پس گرفتن جنس فروخته شده” در حیطه فروش فایل ، سولو دیزاین به هیچ نحوی مبلغ را بعد از خرید فایل به هر دلیلی عودت نمیدهد. لطفا قبل از خرید تمامی قوانین ، امکانات ، توضیحات و دموی محصولات را به دقت مطالعه و بررسی نمایید و یا در صورت نیاز به مشاوره تلفنی حتما با مشاوران سولو دیزاین تماس حاصل نمایید.

نمایندگی

سولو دیزاین در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه محصولات ، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه به صورت آنلاین می باشد. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به پشتیبانی سولو دیزاین اطلاع دهید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، سولو دیزاین هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

این قوانین میتواند بدون اطلاع قبلی تغییر کرده و کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش این قوانین را مطالعه و تایید نماید .